Политика конфиденциальности

Информация о том, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные

Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «Grreyrat» может получить о посетителе и/или Покупателе во время использования им Сайта.

г. Пятигорск, ул. Крайнего, 49 | Дата вступления в силу: 1 января 2024 года

1. Общие положения

1.1. Использование Сайта и/или оформление Заказа означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.
1.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта и/или оформления Заказа.
1.3. Настоящая Политика применяется только к Сайту «Grreyrat». Продавец не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

Важно: Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

2. Состав персональных данных

2.1. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) и которая может быть использована для идентификации определенного лица либо связи с ним.
2.2. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
Категория данных Состав данных Цель обработки
Идентификационные данные Фамилия, имя, отчество Идентификация Покупателя, доставка заказа
Контактные данные Номер телефона, email Связь с Покупателем, уведомления о заказе
Адресные данные Адрес доставки Доставка заказа
Платежные данные Информация об оплате Обработка платежей
Технические данные IP-адрес, cookies, данные о поведении на сайте Улучшение работы сайта, аналитика

3. Цели сбора и обработки персональных данных

3.1. Персональную информацию Пользователя Продавец может использовать в следующих целях:
  • Идентификация Пользователя — для оформления Заказа и создания учетной записи.
  • Предоставление услуг — обработка Заказов, доставка товаров, получение платежей.
  • Связь с Пользователем — направление уведомлений, запросов и информации о работе Сайта, оказании услуг, а также обработка сообщений и заявок от Пользователя.
  • Маркетинговые цели — направление рекламных материалов, информации об акциях и специальных предложениях (только с согласия Пользователя).
  • Улучшение качества услуг — проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
  • Защита прав — защита от мошеннических действий, обеспечение безопасности.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на следующих правовых основаниях:
  • Конституция Российской Федерации;
  • Гражданский кодекс Российской Федерации;
  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
  • Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
  • Согласие Пользователя на обработку персональных данных;
  • Договор публичной оферты.

5. Порядок сбора, хранения и обработки данных

5.1. Сбор персональных данных Пользователя осуществляется при:
  • Оформлении Заказа;
  • Подписке на новостную рассылку;
  • Направлении обращения через формы обратной связи.
5.2. Хранение персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации. Срок хранения персональных данных соответствует сроку действия договора с Пользователем и может быть продлен до срока, установленного действующим законодательством РФ.
5.3. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
Меры по защите данных
Продавец принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Продавец вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
  • Пользователь выразил согласие на такие действия;
  • Передача необходима для исполнения договора (доставка товара, обработка платежа);
  • Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством;
  • В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Продавца.
6.2. К таким третьим лицам относятся:
  • Курьерские службы и службы доставки (для выполнения доставки);
  • Платежные системы (для обработки платежей);
  • Почтовые сервисы (для отправки уведомлений);
  • Сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics).

Обратите внимание: При передаче данных третьим лицам, указанные лица принимают на себя обязательства по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных.

7. Использование файлов Cookie и технологий отслеживания

7.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для:
  • Обеспечения функционирования Сайта;
  • Сохранения предпочтений Пользователя;
  • Сбора статистики посещаемости;
  • Анализа поведения Пользователей для улучшения работы Сайта.
7.2. Пользователь может отключить использование cookies в настройках браузера. Однако это может привести к невозможности использования некоторых функций Сайта.

8. Права Пользователя

8.1. Пользователь имеет право:
  • Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
  • Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными;
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • Требовать устранения неправомерных действий Продавца в отношении его персональных данных;
  • Обжаловать действия или бездействие Продавца в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
Реализация прав
Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос на электронную почту grreyrat@yandex.com или по почтовому адресу Продавца. Запрос должен содержать информацию, позволяющую идентифицировать Пользователя.

9. Заключительные положения

9.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Продавцом, возникающим в связи с применением Политики, подлежит применению право Российской Федерации.
9.2. Продавец имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует сообщать в Службу поддержки Пользователей по электронной почте grreyrat@yandex.com.

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обращаться:

📧 Email: grreyrat@yandex.com
📞 Телефон: +7 (909) 654-26-12
📍 Адрес: г. Пятигорск, ул. Крайнего, 49
🕒 Время работы: Пн-Пт с 10:00 до 20:00